IT proから引用:　
住宅ローン専業大手がRPA導入、店舗業務6分の1に

住宅ローン専業大手のアルヒは2017年1月、人の操作を代行するソフトウエアであるRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の利用を開始した。第一弾として、申込書データの入力業務に適用。店舗での作業にかかる時間を最大60分から10分程度に短縮した。申込書の記入項目を半減し、顧客の負担軽減にもつなげたという・・・